Política de envíos

Solo se realizarán envíos a España Peninsular.

FARMACIA PINTOS no enviará ningún producto hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago. Un pedido será definitivo en el momento que sea aceptado, que lo verificará mediante aviso en correo electrónico o mensaje en teléfono móvil.

FARMACIA PINTOS se compromete a enviar la mercancía en el mismo día si dispone de ella en stock. Nunca se facturará si no existe mercancía en stock.

Los envíos a España penínsular generarán al cliente unos gastos de 7,30 € (IVA incluido). Los gastos de envío serán gratuitos a partir de los 100€ de compra para España peninsular.

Los plazos de entrega de los pedidos, estimados en un máximo de 72 horas, se computan sobre días laborables de lunes a viernes en horario de 9:00 a 19:00 horas. Las entregas se verán condicionadas igualmente por festivos (locales, regionales y nacionales). FARMACIA PINTOS no se responsabiliza de que las entregas por parte de la empresa de transporte no se realicen en el tiempo estipulado por causa de fuerza mayor, problemas de la empresa de transporte o festividades locales, nacionales o regionales que estipule la empresa de transporte. Los plazos de entrega indicados por FARMACIA PINTOS son a título orientativo y FARMACIA PINTOS se esfuerza en respetarlos pues no sólo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. El cliente está obligado a comprobar que el número de bultos entregados coincide con el que figura en el albarán de entrega e indicar claramente en el albarán si hay alguna incidencia (rotura, apertura de bolsa, embalaje defectuoso) en el pedido.

FARMACIA PINTOS se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos, previa comunicación y aceptación del cliente.

FARMACIA PINTOS no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y éstos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.

Las incidencias debidas a roturas o errores por parte de FARMACIA PINTOS se repondrán sin coste alguno. En caso de tratarse de un error del cliente, éste deberá abonar los gastos de transporte correspondientes al retorno del producto (transporte ida+retorno). Para la devolución de cualquier producto habrá de ser aceptada previamente por FARMACIA PINTOS mediante correo electrónico en el que el cliente indicará:
Número factura.

La venta online de medicamentos no sujetos a prescripción médica se realizarán en la web www.farmaciapintos.com/medicamentos

No se admiten devoluciones de medicamentos dispensados y entregados al cliente, salvo error de suministro o daño sufrido del medicamento durante el transporte.

Para ser válido, el pedido deberá incluir los siguientes datos de contacto del comprador:

-Nombre y apellidos
-Teléfono
-Correo electrónico
-Dirección postal

Para ponerse en contacto con el comprador si se considerase oportuno, remitirle la información correspondiente sobre el tratamiento que permita su correcto uso y realizar el envío.
La farmacia Pintos habilita un cuestionario a rellenar por parte del público para la identificación del medicamento solicitado así como cualquier otra información relevante con el fin de asegurar un buen uso del mismo. Además, informa al interesado acerca del tratamiento de sus datos y recabar su consentimiento expreso en los términos previstos en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo.

Durante un plazo de al menos dos años tras la dispensación, la Farmacia Pintos se compromete a llevar un registro de los pedidos suministrados, con referencia a la identificación del medicamento, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos del comprador, incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación. Dicho registro se mantendrá a los efectos de inspección y control por las autoridades competentes.

La actuación profesional del farmacéutico es requisito inexcusable para la dispensación al público de medicamentos también a través de sitios web, por lo tanto el titular Manuel Varela Pintos como el equipo de farmacéuticos adjuntos que integra la Farmacia Pintos serán los responsables de la gestión de la página web www.farmaciapintos.com

El farmacéutico responsable de la dispensación podrá solicitar, al usuario del medicamento, empleando los datos de contacto que éste haya facilitado al hacer el pedido, la información adicional que juzgue relevante para orientar, aconsejar e instruir sobre su correcta utilización. Deberá asegurarse que el usuario recibe información adecuada y responder a las solicitudes de información que sobre el uso del medicamento éste le haga llegar. Asimismo el farmacéutico responsable valorará la pertinencia o no de la dispensación de medicamentos, especialmente ante solicitudes de cantidades que excedan las empleadas en los tratamientos habituales, peticiones frecuentes o reiteradas, que indiquen la posibilidad de que se realice un mal uso o abuso de los medicamentos objeto de venta.

La entrega al usuario del medicamento irá acompañada de la información necesaria para que el usuario pueda utilizar el servicio de seguimiento farmacoterapéutico por parte del farmacéutico.

Los medicamentos serán suministrados al usuario desde la oficina de farmacia donde ejerza su actividad profesional el farmacéutico responsable de la dispensación a través de la empresa de transporte.
Sí los medicamentos a dispensar disponen de dispositivos de seguridad para verificar su autenticidad, se verificarán dichos dispositivos de la forma que reglamentariamente se determine.

La recogida y tratamiento de datos a que se refiere este artículo, se adecua a la normativa de seguridad y protección de datos de carácter personal vigente, en concreto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, y a su normativa de desarrollo.